范锡平人身权益案

 【案情简介】

     2017年5月16日13点30分，范锡平买票进入辉煌歌舞厅。期间，歌舞厅并未向其提供刺激性饮料。13点50分左右，范锡平在辉煌歌舞厅癫痫发作，因歌舞厅工作人员未掌握急救措施，故其他舞者对其进行了抢救，歌舞厅工作人员及时报警、拨打急救电话。14点10分，救护车到达现场，后送医院经抢救无效死亡。

【调查与处理】

     2018年4月X日，无锡市锡山区人民法院作出一审判决，认为歌舞厅仅称工作人员具备基本急救知识，但范锡平发病后不是由歌舞厅工作人员直接采取急救措施，而是由其他人员进行急救，因此辉煌歌舞厅并未尽到安全保障义务，但考虑到工作人员拨打了急救和报警电话，且对相关人员的急救提供了帮助，因此确认辉煌歌舞厅应承担10%的赔偿责任，于判决发生法律效力后10日内赔偿胥仕蓉、范晶晶各项损失合计88766.3元。宣判后，辉煌歌舞厅不服一审判决，提起上诉。2018年9月19日，经无锡市中级人民法院主持调解，锡山区辉煌歌舞厅以现金方式当场支付胥仕蓉、范晶晶36000元以了解本案，双方就本案再无其他纠葛。

【法律分析】

     1、辉煌歌舞厅及时救助的行为已经履行了合理限度的安全保障义务，并未侵权。首先，根据我国《侵权责任法》第三十七条的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务是一种侵权责任法层面的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则。本案中，辉煌歌舞厅的经营者及工作人员在范锡平癫痫发作后，立即且多次拨打了急救及报警电话，“120”接警后亦及时出车并送范锡平到医院进行抢救。作为非医疗专业机构的辉煌歌舞厅，如果采取的急救措施错误或者不当反而会加重救治者的病情。因此，歌舞厅及时拨打急救电话寻求最专业的急救措施是最为适当的。

     其次，辉煌歌舞厅未配备具有急救知识的工作人员并不不当。在目前现行的法律法规中，对于歌舞厅的管理性规定仅有国务院颁布的《娱乐场所管理条例》，但是该条例中仅是规定了娱乐场所要保障消防安全以及设备设施的安全，并未有关于急救措施的管理性规定。

     再者，从因果关系的角度来看，范锡平的死亡与辉煌歌舞厅之间并不存在因果关系。范锡平系与同伴共同至歌舞厅跳舞，在其发病后有包括同伴在内的人员采取了急救措施，范锡平的死亡与是否是歌舞厅工作人员直接采取急救措施无因果关系。因已经对范锡平采取了急救措施，即便是换作由歌舞厅工作人员直接采取急救措施，也不能排除范锡平死亡的后果。范锡平的死亡与辉煌歌舞厅之间并无因果关系。直接导致范锡平死亡的原因是突发癫痫，引起突发癫痫的原因不详，据百度百科记载，癫痫患者的死亡率极高，譬如患有癫痫人的死亡率是正常人的4倍。所以，即便由医护人员直接对范锡平采取急救措施都难以避免范锡平死亡的后果，其病灶本身导致猝死的概率极大，并不存在歌舞厅因违反安全保障义务导致范锡平死亡的情况。

     2、从合同法律关系来看，辉煌歌舞厅并未违约。范锡平进入辉煌歌舞厅跳舞，其与辉煌歌舞厅之间形成了以消费与服务为主要内容的合同关系。辉煌歌舞厅作为消费与服务合同中的经营者，应当履行保护消费者人身、财产不受非法侵害的附随义务。为了履行这一附随义务，根据诚实信用原则和现行法律理念，经营者应当对正在接受其服务的消费者的人身安全，负有谨慎注意和照顾的义务。但是，癫痫发作极为突然，难以提前预防。辉煌歌舞厅是一家收费只有五元的个体歌舞厅，没有条件对每一个进入歌舞厅的消费者进行病史的记录，工作人员也没有必要、没有能力去判断某一消费者是否具有发病征兆。且辉煌歌舞厅在范锡平昏倒后第一时间拨打急救电话，已经尽到谨慎注意和照顾的义务，不存在违约行为。

 【典型意义】

     近年来，公民在住宿、餐饮、娱乐等经营场所或者其他社会活动场所遭受损害的事件层出不穷。对于经营者而言，如何尽到安全保障义务以减免责任成为一个重要问题。经营者对服务场所的安全保障义务，是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。安全保障义务是一种过错责任，一方面，法律要充分保护受害人的合法权益，作为相对弱势的受害者，其受到损害的权益应当得到填补，另一方面，法律又要维护社会经济的稳定与发展，一旦将安全保障义务认定为无过错责任，大量且经常性的赔偿势必会对经营者造成负担，使其深陷诉累。因此，违反安全保障义务发生受害人人身、财产损害的，经营者仅在自己有过错的情况下承担责任，没有过错则不承担责任。

     在社会生活中，人们普遍存着在对受害者的同情心情，在消费者起诉经营者未尽安全保障义务的这类案件中，既存在合同法律关系，也存在侵权法律关系，虽然受害者需要选择其一，但作为经营者而言，应尽量规范自己的经营行为，在意外发生时，避免因未尽到安全保障义务或合理的注意照顾义务而承担责任。本案中，范锡平多次来辉煌歌舞厅跳舞，熟悉歌舞厅的环境及设施，当日去歌舞厅前也一切正常，难以预见其会因癫痫猝死。这类因自身原因发病的事件预见可能性极小，虽然可能性小，但不代表不存在。因此，娱乐场所应该重视该案，将提醒消费人员“注意自身身体状态”通过明示的方式进行警示，使消费者知晓。娱乐场所不可能也没有条件对每一个消费者的身体状态了如指掌，最为了解自身状态的只有消费者本人，进入娱乐场所的多为具有完全民事行为能力人，娱乐场所应在自己力所能及范围内，通过通知、广播等方式警示消费人员注意自己身体安全，避免范锡平类的悲剧再度发生。此外，娱乐场所可以在能力范围内配置熟知急救知识的工作人员，在意外发生后及时拨打急救电话，尽力保护消费者的安全。